Korona

Необходиморазработать структуру и дизайн мобильного приложения для оплаты услуг онлайн. Наша цель — показать людям преимущества использования сервиса "Золотая корона" над мобильными банками, а также сделать сервис удобным при решении повседневных задач пользователя.

Задача:
Создание приложения для оплаты коммунальных и любых других регулярных платежей Koronapay

Клиент:
Золотая Корона

Анализ сайта ФС Город

Интервью

Конкуренты

Составили CJM текущего сайта на примере сценария оплаты

Провели около 15 глубинных интервью. Выяснили какие платежи пользователи совершают регулярно, и как они это делают.

Проанализировали приложения
и сервисы по оплате услуг, выявили их преимущества.

Многие знакомы с брендом Золотая Корона и доверяют этому бренду

Пользователи боятся привязывать карту
и сохранять данные
в незнакомых приложениях

Многие пользуются несколькими приложениями для оплаты регулярных платежей (в одном одна услуга, в др. другая)

Пользователи забывают пароли от банковских приложений и отказываются от операции

Привычка ходить в банк
и оплачивать через кассу
не связана с возрастом респондента

Пользователи не связывают бренд системы «Город» и бренд «Золотая Корона»

Выводы

Приложение должно сохранять преемственность от бренда ЗК, а не от бренда системы «Город»

Сервис должен сам знать когда и за что пользователю нужно заплатить, и вовремя напомнить

Важен акцент
на преимуществах ЗК (самая полная база поставщиков)

Система лояльности может привлечь экономных пользователей

Некоторые пользователи просто забывают
о регулярных платежах

Часть пользователей
не пользуются приложениями из-за высоких комиссий

Исследования

Инсайты и результаты

Решение

Кoronapay — приложение с которым забываешь
о рутинных заботах по оплате ваших постоянных услуг

Безопасность

Экономия времени

Экономия средств

Важные моменты:

Доверие к бренду
Внятная информация
о секьюрности

Все платежи в одном
месте за счет самой
полной базы поставщиков

Сервис поможет оплачивать ваши платежи в один клик, отслеживать счета, квитанции, а также штрафы к оплате

Больше не нужно стоять в очереди в кассу или перекидывать деньги с карты на карту через банкоматы, чтобы оплатить в онлайн-банках

Платите легко

Korona Pay вовремя напомнит обо всех важных платежах и о внесении данных счетчиков

Умная система оповещений - надежный помощник, который подумает за вас обо всех важных платежах

Будьте в курсе

Автоплатежи позволят сосредоточиться
на действительно важном

Подключая автоплатежи, вы можете легко
и просто управлять ими и устанавливать
лимиты в любое время

Освободите время

Cамая полная база поставщиков услуг в 72 субъектах России

ЖКХ и связь, Интернет и ТВ, налоги и пошлины, штрафы и взыскания, сетевые компании
и интернет-магазины, детский сад и обучение, развлечения и многое другое

Находите нужное

Отсутствие комиссий на большинство услуг
и бонусная программа позволят существенно сэкономить на регулярных платежах

Открывая новые достижения, вы получаете скидки на любимые категории услуг,
а так же можете легко оплатить их бонусами

Экономьте деньги